»Mit dem Hilfe-Spot soll vor allem das subjektive Sicherheitsempfinden in der Marburger Innenstadt weiter gestärkt werden«, erklärte Bürgermeister Wieland Stötzel. Eine enge Abstimmung zwischen Polizei und Stadtverwaltung hatten Polizeipräsident Bernd Paul und Stötzel bereits im Sommer mit der Vereinbarung für ein »Sicheres Marburg« festgeschrieben. Neben der erhöhten Präsenz von Polizei- und Ordnungskräften, Kontrollen, Aufenthaltsverboten und Platzverweisen für Intensivtäter gehört zum gemeinsamen Vorgehen auch die Weiterentwicklung von präventiven Maßnahmen. »Der Hilfe-Spot im Kino ist gelebte Prävention und dadurch ein wichtiger Baustein im Gesamtkonzept«, sagte Kriminaldirektor Bodo Koch.

Das Konzept des Hilfe-Spots zielt in zwei Richtungen: Für Passanten wird mit dem Hinweis auf die Anlaufstelle im Cineplex an einem der zentralen und wichtigsten Marburger Durchgangswege niedrigschwellige Unterstützung angeboten – zum Beispiel, wenn Menschen belästigt werden, Wertsachen verloren haben oder Orientierungsprobleme aufkommen. Auf den neuen Hilfe-Spot weisen große Plakate hin, die am Cineplex ausgehängt sind. Sie zeigen das neue Hilfe-Spot-Logo mit Marburger Stadtwappen, Orientierungspunkt und Notfallnummern.

Mit Blick auf die Mitarbeiter des Cineplex-Teams geht es vor allem darum, sich über erlebte und mögliche Gefahrensituationen auszutauschen sowie die Rechtssicherheit beim Helfen für die Mitarbeitenden zu erhöhen. Außerdem können in der gemeinsam von Ordnungsamt und Polizei entwickelten Hilfe-Spot-Schulung deeskalierende Verhaltensweisen ausprobiert und konkrete Strategien für Notfälle besprochen werden.

Auch wichtige Ansprechstellen vor Ort und Telefonnummern wie die Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes, der Frauennotruf Marburg oder die Telefonseelsorge werden vorgestellt.